Retourneren
Bij Simply Mahina streven we naar jouw volledige tevredenheid met onze sieraden. Mocht je echter om welke reden dan ook een sieraad willen retourneren, dan vragen wij je vriendelijk om de onderstaande voorwaarden te volgen:
-
Ongebruikt en onbeschadigd: Retourneer het artikel in ongebruikte staat, zonder schade, en in de originele verpakking. Beschadigde retourzendingen worden geweigerd en op kosten van de klant teruggestuurd.
-
Binnen 14 Dagen: Artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling teruggestuurd te worden.
-
Verantwoordelijkheid: We zijn niet verantwoordelijk voor verloren gegane retourzendingen.
Retour Aanmelden
Om een retour aan te melden, vul ons contactformulier in. Als je een pakket retour stuurt, vermeld dan ook ons e-mailadres, zodat we de zending kunnen volgen.
Retouradres
Simply Mahina, Hondsdraf 14, 2412 AZ Bodegraven
Vergeet niet de volgende informatie toe te voegen bij de retourzending:
- Je gegevens (volledige naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer)
- Je bestelnummer
- Bankgegevens
- Reden van retournering (dit is optioneel, maar we horen het graag).
Kosten van Retourneren
Retourzendingen zijn voor eigen rekening.
Artikel Omruilen
Het is helaas niet mogelijk om artikelen te ruilen. Stuur je artikel retour en plaats een nieuwe bestelling via onze webshop.
Terugstorting
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, zullen we de aankoopkosten van de artikelen (inclusief verzendkosten) zo snel mogelijk terugstorten. Dit zal uiterlijk binnen 14 dagen gebeuren.
Voor eventuele vragen of opmerkingen kun je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier. We helpen je graag verder.