Op deze pagina vind je zowel onze Algemene Voorwaarden als onze Privacyverklaring. We houden het graag transparant en overzichtelijk, zodat je precies weet waar je aan toe bent — zowel bij het plaatsen van een bestelling als bij de manier waarop we met jouw gegevens omgaan.

ALGEMENE VOORWAARDEN

​

Inhoudsopgave
 

​Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
Artikel 13 - Levering en uitvoering
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klachtenregeling
Artikel 17 - Geschillen
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

Artikel 1 – Definities
 

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
 

- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.

- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

- Dag: kalenderdag.

- Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.

- Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.

- Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan voor toekomstig gebruik.

- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

- Ondernemer: Simply Mahina.

- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.

- Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I opgenomen Europese modelformulier.

- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder fysieke aanwezigheid.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
 

Simply Mahina
Hondsdraf 14
2412 AZ Bodegraven
E-mail: info@simplymahina.nl
KvK: 98367005
BTW: NL005326940B57

​

Artikel 3 – Toepasselijkheid

​

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld.
4. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdigheden beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod
 

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
3. Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn.

 

Artikel 5 – De overeenkomst

​

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod.
2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen.
4. De ondernemer kan binnen wettelijke kaders onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.
5. De ondernemer verstrekt uiterlijk bij levering van het product of de dienst de volgende informatie:

- het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;

- de voorwaarden voor het herroepingsrecht of een melding indien dit is uitgesloten;

- informatie over garanties en service na aankoop;

- de prijs inclusief belastingen, eventuele afleverkosten en wijze van betaling en levering;

- de vereisten voor opzegging bij overeenkomsten van langere duur;

- het modelformulier voor herroeping indien van toepassing.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij producten

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen, of:

a. bij meerdere producten in één bestelling: de dag waarop het laatste product is ontvangen;

b. bij levering in meerdere zendingen: de dag waarop de laatste zending is ontvangen;

c. bij regelmatige levering: de dag waarop het eerste product is ontvangen.

Bij diensten en digitale inhoud

3. De consument kan een dienstenovereenkomst of overeenkomst voor digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen ontbinden.
4. De bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.

Verlengde bedenktijd bij ontbrekende informatie

​

5. Indien de ondernemer de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht niet heeft verstrekt.
6. Zodra de ondernemer de informatie alsnog verstrekt, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na ontvangst van die informatie.

 

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
2. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die ontstaat door verdergaand gebruik.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering indien de ondernemer hem niet heeft geïnformeerd.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

​

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd via het modelformulier.
2. De consument zendt het product zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na de melding, terug.
3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren.
4. Het risico en de bewijslast voor correcte en tijdige terugzending ligt bij de consument.
5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
6. Indien de consument verzoekt om aanvang van een dienst tijdens de bedenktijd.
7. De consument draagt geen kosten voor diensten of digitale inhoud indien de ondernemer hem niet correct heeft geïnformeerd.
8. Bij herroeping worden alle aanvullende overeenkomsten automatisch ontbonden.

 

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

1. Indien de ondernemer elektronische herroeping toestaat, stuurt hij na ontvangst een bevestiging.
2. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen.
3. De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat hij het product heeft ontvangen.
4. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als de consument.
5. Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode.

 

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

​

De ondernemer kan de volgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht.

- Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt.

- Overeenkomsten gesloten tijdens een openbare veiling.

- Dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst, mits:

1. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument, en

2. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.

- Pakketreizen en personenvervoer.

- Diensten voor accommodatie met een vaste datum of periode.

- Vrijetijdsbesteding met een vaste datum of periode.

- Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten.

- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.

- Producten die na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.

- Alcoholische dranken waarvan de prijs afhankelijk is van marktfluctuaties.

- Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling is verbroken.

- Kranten, tijdschriften of magazines (behalve abonnementen).

- Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, mits:

1. de uitvoering is begonnen met voorafgaande instemming van de consument, en

2. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.

Artikel 11 – De prijs

​

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd.
2. De ondernemer mag producten of diensten met variabele prijzen aanbieden.

3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

5. Alle prijzen zijn eindprijzen. Simply Mahina is vrijgesteld van BTW op grond van de kleineondernemersregeling. Er wordt derhalve geen BTW vermeld of berekend.

​

Artikel 12 – Nakoming en extra garantie

​

1. De ondernemer staat ervoor in dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst.
2. Extra garantie van ondernemer, fabrikant of importeur beperkt nooit de wettelijke rechten.
3. Extra garantie betekent iedere verbintenis waarbij de ondernemer aan de consument rechten toekent.

​

Artikel 13 – Levering en uitvoering

​

1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer heeft doorgegeven.

3. De ondernemer voert geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk uit, maar uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is afgesproken.

4. Indien de levering vertraging oploopt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
5. Na ontbinding van de overeenkomst betaalt de ondernemer het bedrag dat de consument heeft betaald zo snel mogelijk terug.

6. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij de ondernemer tot het moment waarop de bestelling bij de consument is bezorgd, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

​

Opzegging

1. De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd die strekt tot het geregeld afleveren...
2. De consument kan een overeenkomst voor bepaalde tijd die strekt tot het geregeld afleveren...
3. De consument kan overeenkomsten zoals genoemd in lid 1 en 2:

- te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip;

- opzeggen op dezelfde wijze als zij zijn aangegaan;

- opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

4. Een overeenkomst voor bepaalde tijd mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd.
5. Uitzondering: dag-, nieuws- en weekbladen mogen stilzwijgend worden verlengd.
6. Overeenkomsten voor bepaalde tijd voor regelmatige levering mogen stilzwijgend worden verlengd.
7. Proef- of kennismakingsabonnementen worden niet stilzwijgend voortgezet.

 

Duur

8. Bij overeenkomsten langer dan één jaar mag de consument na één jaar opzeggen.

 

Artikel 15 – Betaling

​

1. Tenzij anders bepaald, moeten verschuldigde bedragen worden voldaan binnen 14 dagen.
2. De consument mag nooit verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%.
3. De consument moet onjuistheden in betaalgegevens direct melden.
4. Indien de consument niet tijdig betaalt, is hij na herinnering en een termijn van 14 dagen wettelijke rente verschuldigd.

 

Artikel 16 – Klachtenregeling

​

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure.
2. Klachten over uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd worden gemeld.
3. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen.
4. De consument moet de ondernemer minstens 4 weken de tijd geven.

 

Artikel 17 – Geschillen

​

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

​

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn.

​

PRIVACYVERKLARING

Laatst bijgewerkt: 05-05-2026.

Bij Simply Mahina hechten we waarde aan zorg, respect en transparantie — zowel in onze producten als in de manier waarop we met jouw gegevens omgaan. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beschermen.

Artikel 1 – Wie wij zijn

Simply Mahina
Hondsdraf 14
2412 AZ Bodegraven
E-mail: info@simplymahina.nl
KvK: 98367005
BTW: NL005326940B57

​

Artikel 2 – Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om jouw bestelling goed af te handelen, contact met je te onderhouden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

- Bij een bestelling: voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), bestelgegevens, betaalinformatie (via Mollie; wij zien geen volledige betaalgegevens).

- Bij contact via het formulier: naam, e-mailadres, jouw bericht.

- Bij het aanmaken van een account (optioneel): naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld).

Artikel 3 – Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

- het verwerken en verzenden van je bestelling;

- het afhandelen van je betaling;

- het versturen van orderbevestigingen en updates over je bestelling;

- het beantwoorden van vragen via e-mail of het contactformulier;

- het verbeteren van onze webshop en klantenservice;

- het voldoen aan wettelijke (administratieve) verplichtingen.

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor nieuwsbrieven, marketingcampagnes of tracking.

​

Artikel 4 – Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies. Deze cookies zijn nodig om de webshop goed te laten werken — bijvoorbeeld om producten in je winkelmandje te bewaren of om instellingen te onthouden tijdens het winkelen.
Wij gebruiken geen trackingcookies, geen marketingcookies en geen analytische cookies die jouw gedrag volgen. Je bezoek aan onze website blijft volledig privé en wordt niet gebruikt voor advertentiedoeleinden.
Omdat wij uitsluitend functionele cookies gebruiken, is een cookiebanner niet nodig.
 

Artikel 5 – Bewaartermijnen

​

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht).

- Gegevens via contactformulier: maximaal 12 maanden.

- Accountgegevens: zolang je account actief is.

- E-mailcorrespondentie: zolang dit nodig is voor klantenservice.

Artikel 6 – Delen van gegevens met derden

​

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

- Mollie (betalingsprovider): voor het veilig verwerken van betalingen. Wij ontvangen geen volledige betaalgegevens.

- Wix (hostingprovider): voor de hosting van onze website en e-mail in een beveiligde omgeving.

- Vervoerders (zoals PostNL of DHL): voor het bezorgen van jouw bestelling.

Deze partijen verwerken jouw gegevens alleen in onze opdracht en niet voor eigen doeleinden.

 

Artikel 7 – Beveiliging van persoonsgegevens

​

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

- gebruik van een beveiligde (SSL) verbinding;

- versleutelde opslag van wachtwoorden;

- beveiligde hostingomgeving;

- beperkte toegang tot systemen en gegevens;

- regelmatige updates en onderhoud van software.

Artikel 8 – Jouw rechten

​

Je hebt op grond van de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

- Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van je verwerken.

- Recht op rectificatie: je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

- Recht op verwijdering: je mag in bepaalde gevallen vragen om jouw gegevens te laten verwijderen.

- Recht op beperking van de verwerking: je mag in bepaalde gevallen vragen om minder gegevens te laten verwerken.

- Recht op bezwaar: je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

- Recht op dataportabiliteit: je mag vragen om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@simplymahina.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

 

Artikel 9 – Minderjarigen

​

Onze webshop is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen van websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Als je ervan overtuigd bent dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze informatie.

 

Artikel 10 – Wijzigingen in deze privacyverklaring

​

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Op onze website staat altijd de meest recente versie. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij dit duidelijk op de website vermelden.

 

Artikel 11 – Contact

​

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op:
Simply Mahina
E-mail: info@simplymahina.nl
Website: https://www.simplymahina.nl

 

 

 

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

​

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.)

​

Aan:
Simply Mahina
Hondsdraf 14, 2412 AZ Alphen aan den Rijn
info@simplymahina.nl

​

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende:

​

- de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

- de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

- de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*

​

herroep/herroepen*

​

Besteld op*/Ontvangen op*:
[datum]

​

Naam consument(en):
[Naam]

​

Adres consument(en):
[Adres]

​

Handtekening consument(en): (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
[Handtekening]

​

Datum:
[Datum]

 

* Doorhalen wat niet van toepassing is.