Bij Simply Mahina streven we naar tevreden klanten. Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan kun je je bestelling retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Voorwaarden voor retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Nadat je je retour hebt aangemeld, heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen.
Het artikel dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Je mag het product beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Als het product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
De retourzending en het risico daarvan zijn de verantwoordelijkheid van de afzender. Wij adviseren daarom een verzendmethode met Track & Trace te gebruiken.
Uitzonderingen
Om redenen van hygiëne kunnen oorbellen alleen worden geretourneerd wanneer deze ongebruikt zijn en, indien van toepassing, de verzegeling niet is verbroken.
Retour aanmelden
Meld je retour aan via ons contactformulier.
Retouradres
Simply Mahina
Hondsdraf 14
2412 AZ Bodegraven
Voeg de volgende gegevens toe aan je retourzending:
Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening.
Artikel omruilen
Het is helaas niet mogelijk om artikelen te ruilen. Wil je een ander artikel ontvangen? Retourneer dan het oorspronkelijke artikel en plaats eenvoudig een nieuwe bestelling via onze webshop.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen, inclusief de betaalde standaard verzendkosten van de heenzending, zo snel mogelijk terug. De terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen 14 dagen nadat wij de retourzending hebben ontvangen.
